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烟台中韩轮渡公司业务流程公示内容

时间:2020-07-16 16:43:41  来源:  作者:
烟台中韩轮渡有限公司
进出口货物业务流程、时限、服务承诺公示 (出口)
序号 业务流程 时限
(平均时间)
服务承诺
1 接受客户订舱 开船当天上午及之前 满足客户订舱需求
2 按照订舱要求,我司派车将货拖回码头集港 客户报关之前 按要求准时到达工厂拖货
3 货物到港后自动生成运抵,客户录入提单数据并发送预配舱单 10分钟 服务器自动发送预配舱单,保证舱单随时及时自动发送
4 舱单发送成功后通关放行 开船当天下午三点前 协助客户解决通关中遇到的问题
5 发送装载舱单 放行后10分钟 装载成功后及时上船,有问题及时协调货代
6 协调船舶配载,放在先卸的位置优先提货 订舱后及时确认 装船之前做好配载位置
       
烟台中韩轮渡有限公司
进出口货物业务流程、时限、服务承诺公示 (进口)
序号 业务流程 时限
(平均时间)
服务承诺
1 发送原始舱单给码头、外理、外代、盛邦 8:30-9:00 及时、准确、有效
2 申报舱单 9:30-10:00 保证舱单信息准确
3 配合客户换单提货工作 9:30-5:00 耐心解答客户疑问
4 督促外代发抵港报 船到锚地发抵港报 及时、有效
5 督促外理发理货报告 卸完作业完毕 及时、有效
 
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